Spielen als Unterhaltung
Für uns ist ein Casinobesuch Freizeit, kein Weg, Geld zu verdienen oder Verluste zurückzuholen. Spielen Sie nur mit Beträgen, auf die Sie ohne Weiteres verzichten können, und bleiben Sie bei dem Betrag, den Sie sich vorher vorgenommen haben. Merken Sie, dass die Ausgaben steigen oder das Spielen den Alltag stört, handeln Sie früh: mit einer Pause, einem Selbstausschluss oder einem Gespräch mit einer unabhängigen Beratungsstelle.
Werkzeuge in Ihrem Konto
- Take a Break: Unter „Mein Konto“ und „Einstellungen“ legen Sie die Dauer der Pause fest (1 Tag, 3 Tage oder 7 Tage) und bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigung von [email protected]. Während der Pause können Sie weder spielen noch ein- oder auszahlen, und die Sperre lässt sich vorzeitig nicht aufheben. Offene Auszahlungsanträge werden storniert, das Geld bleibt auf Ihrem Guthaben. Zum Ende der Pause kommt eine zweite E-Mail, und das Konto wird automatisch wieder freigeschaltet.
- Reality Check: Ebenfalls in den Einstellungen stellen Sie einen Timer mit 60, 90 oder 180 Minuten ein. Ist die Zeit um, zeigt Ihnen ein Hinweis auf dem Bildschirm, wie lange Sie schon spielen.
- Selbstausschluss: Wenn eine kurze Pause nicht reicht, schreiben Sie an [email protected]. Wir deaktivieren Ihr Konto dann auf unbestimmte Zeit; Login, Einzahlung, Auszahlung und Spiel sind gesperrt. Wer sein Konto wegen Spielproblemen schließt, eröffnet bei uns kein neues.
Haben wir selbst Grund zur Annahme, dass das Spielen jemandem sozial, emotional oder finanziell schadet, können wir den Zugang zum Konto sperren.
Pause oder Selbstausschluss: was passt?
Die Pause eignet sich, wenn Sie Abstand gewinnen möchten, etwa nach einem langen Abend oder vor einem Wochenende, an dem Sie bewusst nicht spielen wollen. Sie endet nach der gewählten Dauer von selbst, und bis dahin hilft kein Anruf beim Support, sie früher zu beenden. Der Selbstausschluss ist die richtige Wahl, wenn Sie merken, dass kurze Pausen nicht mehr genügen. Er gilt ohne Enddatum. Sind Sie unsicher, beginnen Sie mit einer Woche Pause und sprechen Sie in dieser Zeit mit einer der unten genannten Beratungsstellen.
Einzahlungslimits und Budget
Ehrlich gesagt: Einzahlungs- oder Verlustlimits, die Sie im Konto selbst einstellen, bieten wir derzeit nicht an. Planen Sie Ihr Budget deshalb vor dem Spielen und halten Sie es außerhalb des Casinos fest:
- Legen Sie einen festen Betrag pro Woche oder Monat fest, der nicht für Miete, Rechnungen oder Ersparnisse vorgesehen ist.
- Notieren Sie jede Einzahlung und vergleichen Sie die Summe regelmäßig mit Ihrem Plan.
- Ist das Budget aufgebraucht, hören Sie auf, statt nachzulegen. Eine Pause von einem Tag hilft, diese Entscheidung durchzuhalten.
- Nutzen Sie den Reality Check, damit Sie auch die Zeit im Blick behalten.
Warnsignale
Glücksspiel kann süchtig machen. Nehmen Sie es ernst, wenn mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen:
- Sie denken auch außerhalb des Spiels ständig ans Spielen.
- Sie verbringen immer mehr Zeit im Casino und setzen immer höhere Beträge.
- Sie versuchen, Verluste mit neuen Einsätzen zurückzugewinnen.
- Sie leihen sich Geld oder nutzen Geld, das für andere Zwecke gedacht war.
- Sie spielen weiter, obwohl Arbeit, Familie oder Finanzen bereits darunter leiden.
- Sie verschweigen anderen, wie viel Sie spielen.
Zur ersten Einschätzung eignet sich der Fragebogen mit 20 Fragen von Gamblers Anonymous. Unser Live-Chat und der E-Mail-Support sind rund um die Uhr für Sie da, auch wenn es um eine Sperre geht.
Schutz von Minderjährigen
Bei uns spielen nur Erwachsene ab 18 Jahren. Bei der Registrierung geben Sie Ihr Geburtsdatum an und bestätigen Ihr Alter; spätestens bei der Verifizierung prüfen wir es anhand Ihrer Ausweisdokumente. Stellt sich heraus, dass jemand minderjährig ist, sperren wir den Zugang. Eltern empfehlen wir Jugendschutzsoftware wie GamBlock, BetBlocker, GamBan, CyberPatrol oder Net Nanny sowie einen Blick auf den Browserverlauf gemeinsam genutzter Geräte. Für Ihr eigenes Konto lohnt sich außerdem eine Anmeldung in zwei Schritten (2FA), die Sie im Profil aktivieren.